Darmowa dostawa od 100,00 zł
Zapisz na liście zakupowej
Stwórz nową listę zakupową

FAQ

- Jak znaleźć interesujący mnie produkt?

- Czy muszę się rejestrować, aby dokonać zakupu?

- Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

- Jak jest potwierdzane zamówienie?

- Jak otrzymać fakturę VAT?

- Czy mogę towar odebrać osobiście?

- Co zrobić, gdy zamówiony sprzęt uległ uszkodzeniu?

- Jak używać kodów rabatowych?

 

ODPOWIEDZI

Jak znaleźć interesujący mnie produkt?

Aby znaleźć produkt można skorzystać z wyszukiwarki produktów, którą znaleźć można w nagłówku strony. Można także wybrać odpowiednią kategorię, w której może znaleźć się produkt i za pomocą filtrów zawężać wyniki wyszukiwania do produktów z odpowiednią ceną, lub należących do wybranej marki.

 

Czy muszę się rejestrować, aby dokonać zakupu?

Nie trzeba być zarejestrowanym ani zalogowanym, aby dokonać zakupu. Należy jednak uzupełnić w kolejnych krokach zamówienia dane umożliwiające identyfikację użytkownika. Rejestacja ułatwia kolejne zamówienia, ponieważ raz wprowadzone dane są zapamiętywane przez system, można śledzić proces realizacji zamówienia, dlatego zachęcamy do tworzenia konta w naszym sklepie.

 

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Zmiana zamówienia jest możliwa, ale w bardzo krótkim czasie od jego złożenia - należy się z nami skontaktować telefonicznie. Prosimy pamiętać, że wszystkie produkty przez nas sprzedawane posiadamy na stanie, dlatego czas oczekiwania na wysyłkę wynosi standardowo 48 godzin. Zachęcamy do rejestracji w sklepie, dzięki której możliwy będzie dostęp do opcji śledzenia realizacji zamówienia.

Uwaga! Kiedy status zamówienia zostanie zmieniony na "Zrealizowane" nie mamy możliwości jego zmiany.

 

Jak odbywa się proces  potwierdzenia zamówienia?

Po złożeniu zamówienia, na podany w procesie rejestracji adres email, zostanie wysłane potwierdzenie. Oznacza to, że system przyjął zamówienie, nie pojawiły się żadne błędy i możemy przystąpić do jego realizacji. Kolejnym etapem będzie potwierdzenie zaksięgowania płatności (dotyczy płatności z wykorzystaniem systemu PayU oraz przelewów internetowych). Następnie poinformujemy o wydaniu zamówienia kurierowi. Podobnie jak w poprzednim kroku, otrzymacie Państwo wiadomość email z potwierdzeniem nadania. Oznacza to, że towar został wysłany z naszego magazynu. Teraz należy jedynie oczekiwać na kontakt ze strony kuriera.


Jak otrzymać fakturę VAT?

Jeśli chcą Państwo otrzymać fakturę VAT, w procesie zakupowym prosimy zaznaczyć opcję "Faktura". Dzięki temu do przesyłki załączona zostanie faktura.


Czy mogę towar odebrać osobiście?

Zamówiony towar można odebrać osobiście w naszym punkcie sprzedaży detalicznej we Wrocławiu, na ul. Sołtysowickiej 39. W tym celu prosimy o kontakt telefoniczny z naszymi pracownikami, którzy są do dyspozycji pn-pt 08:00-16:00. oraz w sob 08:00-16:00.

 

Co zrobić, gdy zamówiony sprzęt uległ uszkodzeniu?

Sposób postępowania w przypadku uszkodzenia towaru opisany jest w zakładce  "Zwroty i Reklamacje".

 

Jak używać kodów rabatowych?

1. Dodaj do koszyka intersujące Cię produkty oraz produkt (lub produkty) objęty promocją.

 

2. Następnie wpisz kod dla danej promocji.

 

3. Poprawne wpisanie kodu rabatowego zostanie potwierdzone komunikatem oraz zostanie naliczona odpowiednia zniżka.

 

4. Wpisanie niepoprawnego kodu także zostanie zakomunikowane, zniżka nie zostanie naliczona.

 

UWAGA !!!

Przy kopiowaniu kodu rabatowego z innej strony, bądź maila - prosimy sprawdzić, czy nie zostały skopiowane także spacje.

Wpisanie dodatkowej spacji, litery, cyfry - sprawi, że kod nie zostanie użyty, a rabat naliczony.

Wielkość liter nie ma znaczenia.

 

 

Zaufane Opinie IdoSell
4.79 / 5.00 16257 opinii
Zaufane Opinie IdoSell
2024-03-18
szybko sprawnie i solidnie
2024-03-17
Zamówienie bardzo szybko zrealizowane. Super!
pixelpixelpixelpixel